Программа международного продвижения

Классический университет

Цель проекта

разработка целевой модели университета как участника международного академического сообщества.

Задачи проекта

1

Анализ сильных и слабых сторон университета
Мы провели исторический анализ сильных и слабых сторон университета по направлениям деятельности: научная, образовательная, инновационная, маркетинговая, международная, социальная, опираясь не только на кабинетные, но и на полевые исследования.
2

Формирование позиционирующего определения
Сопоставили результаты с результатами PEST-анализа и конкурентного анализа, что позволило сформировать позиционирующее определение, миссию и ценности, а также определить стратегическую цель, задачи и приоритеты.
3

Разработка стратегических проектов
Мы разработали стратегические проекты по направлениям деятельности в разрезе двух временных перспектив: краткосрочной и среднесрочной, и определили показатели эффективности для каждого.
4

Формирование портфелей мероприятий
Сформировали портфели мероприятий для реализации каждого стратегического проекта (шли как «снизу-вверх», собирая предложения студентов и сотрудников, так и «сверху-вниз», основываясь на результатах бенчмаркинга).
5

Разработка мероприятия по управлению изменениями и преодолению организационного сопротивления
6

Проработка экспертного бренда университета
Проработали экспертный бренд университета или бренд университета инновационной экономики: для этого «сняли фон» ассоциативного восприятия бренда различными группами региональных стейкхолдеров, выявили ворох проблем, связанных с коммуникационной политикой, а также разработали сервисы университета в трех организационных концепциях.

Отдельной большой частью проекта была разработка маркетинговых мероприятий и усиление присутствия бренда университета в других регионах РФ и на целевых рынках зарубежных стран.

Результаты проекта

Рекомендации по оптимизации
Предложены рекомендации по оптимизации внутренних бизнес-процессов, связанных со взаимодействием с работодателями и профориентацией, а также по управлению пользовательским опытом.
Портфельный анализ
Проведен портфельный анализ образовательных программ, аудит рекрутинговых мероприятий и предложены стратегии набора по сегментам с учетом выявленных внутренних (низкая заинтересованность руководителей образовательных программ, отсутствие согласованности действий, непрофессиональная реклама, запутанная система коммуникаций с поступающими, отсутствие действий по борьбе с оттоком) и внешних (слабый имидж, несоответствии цены и качества, близость федеральных центров) проблем позиционирования.
Стратегия диверсификации рынков
Для образовательного бренда для каждого портфеля программ выбраны приоритетные регионы рекрутинга.

Для научного бренда определены направления взаимодействий отдельно для реализации прикладных и фундаментальных исследований.

Для экспертного бренда выбраны регионы развития сотрудничества с бизнесом и органами власти.
Стратегия портфельного управления
Поработана стратегия портфельного управления образовательными услугами с учетом принципа оптимального соотношения цены и качества. Для продвижения выбрана стратегия концентрированного маркетинга, когда для каждого портфеля программ определяются свои рынки сбыта и маркетинговые инструменты, в отличие от стратегии широкого охвата рынка.

Для того, чтобы заставить все это работать, предложили организационную структуру управления маркетингом в университете на трех уровнях: стратегическом, тактическом и операционном, а также разработали дорожные карты реализации каждого проекта.