специализированное маркетинговое агентство

Помогаем повышать конкурентоспособность на национальном и международном уровне

для университетов и научных организаций

| Блог
Подписаться на Email-рассылку
Дом брендов университета

Брендинг структурных подразделений

Позиционирование образовательных программ

Контентная стратегия
Длительность: индивидуально

Брендинг
и позиционирование

- от 300.000 ₽
Маркетинг как функция управления университетом

Брендинг и позиционирование университета

Бизнес-процесс рекрутинга абитуриентов
Длительность: индивидуально

Стратегическая сессия

- от 200.000 ₽

HR-маркетинг

- от 200.000 ₽
Аудит бренда университета как работодателя

Аудит системы корпоративных коммуникаций

Разработка ценностного предложения работодателя
Длительность: индивидуально
Аудит цифрового бренда и позиционирования

Проектирование пути абитуриента

Разработка стратегии цифрового маркетинга и коммуникаций
Длительность: индивидуально
- от 150.000 ₽

Цифровой маркетинг

Аудит и маркетинговое
исследование

- от 150.000 ₽
Аудит бизнес-процессов маркетинга

Аудит капитала бренда и позиционирования

Аудит приемной кампании

Конкурентный анализ
Длительность: 3-6 месяцев
| Услуги

Обучающий консалтинг

-от 50.000 ₽ в месяц
Маркетинг образовательных программ

Построение службы маркетинга

Организация бизнес-процессов рекрутинга
Длительность: 3-6 месяцев

Обучающий консалтинг

Это экспертное сопровождение маркетинговой команды университета по авторским методикам агентства в течение 3-6 месяцев.

Включает в себя следующие элементы:

Серия вебинаров по тематике проекта

Рабочие тетради с авторскими методиками

Поддерживающие встречи с командой в онлайн-формате и в чате

Презентация итогового проекта команды руководству

Аудит и маркетинговое исследование

Мы верим в маркетинг, основанный на данных, поэтому не приступаем к разработке продуктов без данных аналитики и проводим:

Полевые исследования: наблюдение, «тайный покупатель», интервью, фокус-группы, опросы, анкетирования

Кабинетные исследования: SWOT и PEST-анализ, ценностно-стоимостное и EST-моделирование, сравнительный и контент-анализ, статистический анализ данных, портфельный анализ

Веб-аналитику и конкурентную разведку собственных и внешних цифровых медиа, оценку цифровой репутации

Цифровой маркетинг

Мы исходим из того, что интернет является средой существования, а сайт – лицом бренда, поэтому:

Исследуем цифровые следы и репутацию

Проектируем карты пути целевых аудиторий

Проводим стратегическую веб-аналитику

Создаем смыслы для цифровых ресурсов университета

Выстраиваем трансмедийные системы цифровых коммуникаций

HR-маркетинг

Основными носителями бренда и «узким горлышком» позиционирования являются сотрудники, поэтому мы системно подходим к работе:

Исследуем лояльность сотрудников бренду работодателя

Оцениваем параметры идентификации с брендом: оценочной, осознанной и эмоциональной

Проводим факторный анализ удовлетворенности сотрудников, выявляем конфликты субкультур

Определяем воспринимаемый сотрудниками архетип бренда

Проводим аудит корпоративных коммуникаций

Изучаем репутацию бренда работодателя в цифровой и традиционной среде

Стратегическая сессия

Мы придерживаемся принципов классической сессии по развитию бизнеса:

Установочная часть задает рамку и единый глоссарий для работы, дает методики и инструменты участникам проектных групп

Проблематизирующая часть основана на предварительной аналитике данных для конкретного заказчика - так нам удается вывести участников из «режима самоуспокоенности»

Проектные такты вписаны в четкий сценарий с короткими итерациями и жестким временным регламентом - чтобы минимизировать пустые разговоры и максимизировать работу на результат

Результатом стратсессии становится тактический план действий, который рабочая группа разрабатывает по авторской методике на основании инсайтов сессии

Чтобы сохранить мотивацию участников сессии, важно сделать результат осязаемым, для этого рабочая группа презентует тактический план участникам сессии и руководству университета

Брендинг и позиционирование

Мы опираемся на авторскую концепцию дома брендов университета и прорабатываем решения для разных направлений и уровней брендинга в системе:

Корпоративный бренд и метрика полярной звезды

Образовательный бренд для абитуриентов и студентов

Научный бренд для академического сообщества

Экспертный бренд для бизнеса и власти

Интернациональный бренд для международного сообщества

Бренды подразделений и продуктов по целевым аудиториям
Смысловое содержание дома брендов ложится в основу контентной стратегии и позволяет вовлечь стейкхолдеров в брендинг. Ценностное предложение для разных целевых аудиторий создает резонанс и втягивает в отношения с брендом.
Как мы можем
помочь Вам?
Напишите нам, чтобы получить коммерческое предложение:
Получить бесплатную 30-ти минутную консультацию

Почему важна специализация в сфере науки и высшего образования?

Маркетинг в сфере науки и образования имеет свою специфику

сложная продуктовая воронка, длительный пользовательский опыт, уникальная концепция принятия решений

1

Маркетинг - это функция управления, а не рекламная деятельность

управляя маркетингом университетов и научных организаций, важно иметь опыт образовательной, научной, экспертной деятельности

3

В России нет научной школы маркетинга университетов

зарубежные университеты опираются на сильную научную школу и работают со специализированными маркетинговыми агентствами

2
| Об агенстве

Через активизацию маркетинговой деятельности университетов и научных организаций мы стремимся укрепить имидж науки и высшего образования внутри России и за рубежом.

Ольга Бакуменко

Основатель и руководитель консалтингового агентства "Университеты и маркетинг"

Я верю в маркетинг, основанный на данных. Поэтому я много училась в ведущих университетах и консалтинговых агентствах России и зарубежных стран.

Также верю, что маркетолог должен досконально разбираться в отрасли, в которой работает. Поэтому много лет посвятила приобретению опыта работы в разных университетах на разных должностях. Руководила управлением международной деятельности и научным центром, преподавала и занималась научным менеджментом, руководила программами ДПО и консультировала ректоров.

Сплав новейших методик маркетинга, опыта стажировок в зарубежных университетах и работы в российских позволили мне разработать авторские методики управления маркетингом университета, которые апробированы в практике консалтинга и признаны слушателями программ ДПО.

Остались вопросы?

Что включает в себя маркетинговая функция университета?

ВЕСЬ КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА: образовательные, научные и экспертные услуги, политику ценообразования и управления человеческим капиталом, традиционную и цифровую среду, бизнес-процессы, коммуникации, позиционирование и продвижение

Зачем университету заниматься маркетингом?

ЦЕЛЬ МАРКЕТИНГА – сделать усилия по продвижению и рекламе ненужными, управлять отношениями с человеком со школьной скамьи до карьерных высот, создать лояльное сообщество бренда

Что такое бренд университета?

БРЕНД – это то, за что готовы платить больше, деньгами, баллами ЕГЭ или временем своей жизни. Это то, что говорят об университете – в интернет-отзывах, в кулуарах или на кухне. Это суть деятельности и смысл существования университета

| Кейс
| Кейс

Маркетинговое исследование приемной кампании

Как мы провели маркетинговое исследование приемной кампании с целью поиска причин оттока абитуриентов

| Кейс
| Кейс

Позиционирование образовательных программ

Разработать контент страниц образовательных программ для сайта университета.

Как мы провели конкурентный анализ и аудит образовательного бренда, выбрали стратегии позиционирования образовательных программ и разработали рекомендации по бизнес-процессу маркетинга

| Кейс

Стратегия цифрового маркетинга

Разработка стратегии позиционирования университета в целом, а также...

| Кейс

Как мы мотивировали академическое сообщество к участию в маркетинговых...

| Кейсы

Стратегия интернацио-нализации

Развитие международной деятельности с учетом влияния интернационализации на...

поиск причин оттока абитуриентов или "бутылочных горлышек" на разных этапах обратной воронки маркетинга

Цель проекта:

Изучение точек контакта с абитуриентами

Проектирование бизнес-процессов

Аудит работы в CRM

Опросы, интервью и фокус-группы с активными участниками процесса приема

Аудит оргструктуры и регламентирующих документов

Количественный анализ показателей приема в сравнении с предыдущими периодами

Аудит позиционирования образовательного бренда

Задачи проекта:
РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ:

Маркетинговое исследование приемной кампании

Результаты исследования представлены в разрезе вышеуказанных задач для каждого из этапов обратной воронки маркетинга и отражают сильные и слабые стороны университета. То есть для этапов охвата, захвата, нагрева, сделки, пользовательского опыта, лояльности и рекомендаций выявлены сильные и слабые стороны позиционирования, точек контакта и бизнес-процессов.

Определены «бутылочные горлышки»

Это важно, так как устранение причин оттока - самый быстрый способ нарастить эффективность маркетинговых мероприятий.

1
Веб-аналитика и контент-анализ сайтов и социальных сетей

Конкурентная разведка

Проектирование цифрового пути абитуриента

Аудит пользовательского опыта с помощью опросов, интервью и фокус групп с поступившими и непоступившими, первокурсниками и старшекурсниками, а также их родителями

Выявлены разрывы в позиционировании

Часто именно в позиционировании кроется причина разрывов между ожиданиями абитуриентов и реальностью пользовательского опыта студентов, которые выливаются в негативных отзывах и ассоциациях.

2
Аудит POS-материалов
Аудит цифрового бренда
Аудит цифровой репутации
Аудит медиаактивности
3

Определены jobs-to-be-done разных кластеров абитуриентов

Не существует единого портрета абитуриента университета - кластеры абитуриентов разные, и они приходят в один и тот же университет решать разные проблемы.

4

Предложены рекомендации

По оптимизации позиционирования, точек контакта и бизнес-процессов на каждом из этапов обратной воронки маркетинга.

выявление проблем управления маркетингом в части образовательного бренда университета и разработка рекомендаций по направлениям решения выявленных проблем.

Цель проекта:

Задачи проекта:
РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ:

Маркетинговое исследование
образовательного бренда университета

В результате проекта разработаны рекомендации по оптимизации маркетинговых мероприятий университета в части брендинга и позиционирования образовательного бренда, управления цифровыми отношениями с абитуриентами и студентами, а также встраивания маркетинговой функции в бизнес-процессы управления университетом.

Брендинг и позиционирование

Предложены рекомендации по уточнению рыночной ниши и целевого сегмента абитуриентов.

Проработаны альтернативы ребрендинга и активизации смысловой идентичности образовательного бренда во внутренней среде.

Сформированы стратегии позиционирования образовательных программ и способы их продвижения.

Спроектирован цифровой путь абитуриента и способы оптимизации цифрового позиционирования на разных этапах такого пути.

1

Точки контакта

Предложено разработать стратегию цифрового маркетинга и управлять цифровыми отношениями с абитуриентами.

Разработаны рекомендации по управлению эффективностью CJM в рамке обратной воронки с использованием CRM и стратегической аналитики.

Конкурентный анализ университетов России

Мы проанализировали конкурентные позиции заказчика относительно 20 конкурентов с использованием EST-моделирования и ценностно-стоимостных карт и разработали рекомендации по выбору конкурентной стратегии.

2

Бенчмаркинг ведущих мировых университетов

Мы выявили лучшие практики цифрового позиционирования образовательных брендов университетов схожего профиля, которые легли в основу рекомендаций, поскольку заказчик активно работает на зарубежных рынках.

3

Бизнес-процессы

Предложены рекомендации по проектированию карты бизнес-процесса маркетинга и разработке соответствующих регламентов.

Разработаны способы мотивации руководителей образовательных программ к участию в бизнес-процессе и системе оценки эффективности их работы.

Конкурентный анализ образовательных программ

Мы проанализировали конкурентные позиции образовательных программ бакалавриата, специалитета и магистратуры и предложили рекомендации по выбору стратегии позиционирования каждой.

Оценка эффективности приемной кампании 2022

Мы проанализировали количественные данные, провели аудит POS-материалов, глубинные интервью и фокус-группу с активными участниками процесса приема.

Аудит образовательного бренда

Провели с использованием двух методик - пирамида бренда и Brand Assert Valuator от Young & Rubicam. Для аудита внутреннего бренда провели опросы студентов, АУП и ППС.

Аудит системы цифрового маркетинга и цифровой репутации

Проанализировали цифровой образовательный бренд или как университет видят абитуриенты в сети Интернет как во внешних, так и в собственных цифровых медиа. Сопоставили контент отзывов и результаты опроса.

помочь руководителям образовательных программ разработать позиционирование с учетом реальной рыночной позиции

Цель проекта:
Модули обучения:
КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

Обучение руководителей образовательных программ

Каждый руководитель образовательной программы получил рабочую тетрадь с методикой проведения конкурентного анализа, анализа потребительских предпочтений и разработки позиционирования своей программы.

Выбрана стратегия позиционирования

в соответствии с занимаемой конкурентной позицией в сознании абитуриентов относительно аналогичных программ других университетов.

1

Конкурентный анализ

Построение EST-модели и стратегической канвы по конкурентам

Построение ценностно-стоимостной карты по образовательной программе

Выбор стратегии и проектирование атрибутов позиционирования образовательной программы

Разработано ценностное предложение

согласно карте ценности по клиенту, но без наложения на позиционирование конкурентов.